投訴內容：從2019年7月起，日常燒水出現嚴重水銹，以前多年未出現過該問題，是否水質問題？
姓名：程先生 時間：2019-08-27 11:18:15
回復：由于南水北調高昌口閘口維護修理，近日市區(qū)供水水源暫時改為西大洋水庫；經水質中心化驗，水樣符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》GB5749-2006。白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽（俗稱暫時硬度）加熱變成碳酸鈣固體，根據國內外文獻資料，它存在自來水中的濃度低于450毫克/升時對人體健康沒影響。
回復時間：2019-08-30 11:24:52
投訴內容：查詢水表編號，交水費。水卡不見了，沒辦法交水費
姓名：張先生 時間：2019-08-25 21:39:10
回復：您好，供水總公司沒有水卡式的水表，用水卡式水表的用戶是沒有用戶編號的，建議您咨詢本小區(qū)物業(yè)。
回復時間：2019-08-30 11:03:19
投訴內容：小區(qū)在沒有接到任何通知的情況下停水
姓名：冉女士 時間：2019-08-16 19:22:25
回復：請撥打客服熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
回復時間：2019-08-23 09:40:54
投訴內容：嘉會園住戶，查表員亂計費，往年同期五個人在家10-13噸，上上個月一個人在家，19噸？？上個月17噸?。申請復議查表。另外轉表什么意思？為何轉表后計費量猛增？什么操作？？
姓名：張鋒 時間：2019-08-08 09:47:03
回復：您好，您可以直接撥打：0312-7912713找您相應的抄表員申請復查水表。
回復時間：2019-08-08 17:18:46
投訴內容：停水一個多月，在網上找個電話也打不通你們的服務電話
姓名：林先生 時間：2019-08-06 12:24:59
回復：請您提供用戶編號，我呢吧幫您查找一下停水原因，您也可以直接撥打尚水服務熱線：0312-3030111進行詳細咨詢。
回復時間：2019-08-08 17:08:44
投訴內容：水費胡亂記，表字不對，這幾個月每個月亂寫大十幾噸水。上上個月寫19噸，上個月寫17噸，上個月家里就一個人。之前表字400多，現在表字50，我該繳費還是該收費？？沒人管我會繼續(xù)往上投訴！
姓名：張鋒 時間：2019-08-04 09:27:33
回復：您好，請您撥打尚水服務熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
回復時間：2019-08-08 17:02:24
投訴內容：光達E時代小區(qū)水費自5月份以來水費高達10元/噸，超出標準收費水平，具體原因不知
姓名：趙欣如 時間：2019-08-03 11:43:35
回復：您好，物業(yè)不屬于供水公司管理，您可以倒相關部門反映一下。
回復時間：2019-08-08 17:00:04
投訴內容：水量不對，抄表員不負責任。
姓名：王政 時間：2019-08-02 15:10:55
回復：您好，您可以撥打尚水服務熱線0312-3030111進行詳細咨詢。
回復時間：2019-08-08 16:53:33
投訴內容：保定市尚達豪庭院內老小區(qū)，原第一中心醫(yī)院宿舍樓，蓮池區(qū)北關街130門6單元，因為自來水公司聲稱管網老化漏水，又不給我們分戶安水表，我們十幾戶人家共用一塊水表，每月每戶多交一百多元水費，湊錢找自來水公司維修也不搭理。希望盡快解決這個問題，不然一定逐級向保定市紀委乃至中紀委監(jiān)察機關反映，典型的不作為，慢作為，漠視群眾利益！
姓名：王卯 時間：2019-08-01 20:24:38
回復：您好，表里管道的維修是不在供水公司負責的范圍之內的，這都是有產權劃分的，您可以找水暖工自行維修。
回復時間：2019-08-08 16:51:30
投訴內容：為何黨校宿舍的水每次燒開都有很多白色水垢？是南水北調工程的長江水嗎？
姓名：Hui Yang 時間：2019-07-24 13:17:36
回復：1.白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽（俗稱暫時硬度）加熱變成碳酸鈣固體，屬正?，F象，不影響人體健康。
2.現在用的是西大洋水庫的水。
回復時間：2019-08-08 16:47:08
